Заммэра Москвы Анастасия Ракова: мы создали философию искреннего сервиса

Заммэра Москвы Анастасия Ракова: мы создали философию искреннего сервиса. Фото: М. Денисов mos.ru

Специалисты МФЦ помогают продвигать философию клиентоориентированности

В Москве создана академия искреннего сервиса на базе МФЦ. Как отметила вице-мэр Москвы Анастасия Ракова, горожане высоко оценивают работу специалистов многофункциональных центров.

«Мы не собираемся останавливаться на достигнутом — мы хотим, чтобы технология искреннего сервиса и клиентоориентированности, клиентоцентричности входила во все отрасли социальной сферы», — подчеркнула вице-мэр Москвы.

Так, в настоящий момент внедряется проект, по которому специалисты МФЦ выполняют роль администраторов поликлиник. По словам Анастасии Раковой, они выступают эмиссарами по продвижению клиентоориентированности и в другие социальные услуги. Так, философию искреннего сервиса готовы применять уже многие столичные медучреждения. 

Ссылка на первоисточник

Картина дня

наверх